Política de privacidade
Esta página explica quais dados pessoais recebemos quando você faz uma encomenda conosco, para que usamos e como você pode pedir para ver, corrigir ou apagar esses dados.
Quem é responsável pelos seus dados
A Natal Bem-Aventurados é uma iniciativa da Comunidade Bem-Aventurados, comunidade católica de Florianópolis/SC.
Para qualquer assunto sobre seus dados, fale conosco pelo e-mail [email protected].
Quais dados recebemos
No site
O site não tem cadastro, login nem formulário. O que você escolhe no carrinho fica guardado apenas no seu aparelho e só chega até nós se você enviar o pedido pelo WhatsApp.
Como em qualquer site, a hospedagem registra dados técnicos de acesso, como o endereço IP e o tipo de navegador, para entregar as páginas e proteger o site.
Se você aceitar os cookies de acompanhamento, também medimos as visitas: páginas vistas, produtos colocados no carrinho e pedidos iniciados. Essa medição não recebe nomes nem dados de contato.
Pelo WhatsApp
Quando você envia o pedido, recebemos:
- seu número de telefone e o nome do seu perfil no WhatsApp;
- a mensagem do pedido, com produtos, quantidades, valores e o código do pedido;
- os nomes que você informar para personalizar os produtos;
- as fotos que você enviar para os enfeites de árvore;
- o endereço de entrega, quando combinado.
Para que usamos
Usamos esses dados só para produzir e entregar o seu pedido, combinar pagamento e entrega, responder dúvidas, atender trocas e devoluções e cumprir obrigações legais.
Não vendemos seus dados e não os usamos para outros fins. Também não usamos as suas compras para identificar crença religiosa nem para criar perfis a partir delas.
Nomes de crianças
O Kit infantil é personalizado com o nome da criança. Ao informar esse nome, você declara ser pai, mãe ou responsável pela criança, ou ter a autorização deles. O nome é usado apenas para personalizar o livro.
Por quanto tempo guardamos
- Nomes para personalização e fotos dos enfeites: apagados em até 90 dias após a entrega, prazo para você reclamar de algum defeito.
- Registro do pedido (código, produtos, valores, contato e entrega): guardado pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais.
Com quem compartilhamos
Seus dados passam apenas pelos serviços necessários para o site funcionar e para atender o seu pedido: a conversa pelo WhatsApp, a hospedagem do site, a medição de visitas (só se você aceitar os cookies), o pagamento por PIX e a entrega, quando houver envio. Cada um recebe só o necessário para a sua parte.
Cookies e tecnologias parecidas
Cookies são pequenos arquivos que os sites guardam no seu navegador. Este site não usa cookies de publicidade.
| O que guardamos | Para que serve | Quando |
|---|---|---|
| Dados do carrinho no navegador | Lembrar o carrinho, o código do pedido e a sua escolha sobre cookies, neste aparelho | Sempre. Fica só no seu aparelho |
| Cookies de acompanhamento (Google Analytics) | Contar as visitas e entender como o site é usado, sem identificar você pelo nome | Só se você aceitar. Duram até 2 anos |
Enquanto você não aceita, nenhum cookie de acompanhamento é gravado.
Você pode mudar a sua escolha quando quiser em "Preferências de cookies", no rodapé. Se recusar depois de ter aceitado, apagamos esses cookies do seu navegador. Para apagar o carrinho guardado, limpe os dados deste site nas configurações do navegador.
Segurança
O site funciona com conexão segura (HTTPS) e não guarda dados pessoais em servidor. Os registros de pedidos ficam com acesso restrito a quem cuida das encomendas.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir para:
- confirmar se temos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou errados;
- apagar dados que não precisamos mais guardar;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- retirar um consentimento que tenha dado.
É só pedir pelo e-mail informado acima. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página.